Cada clínica, aparte
Cada clínica tiene su propia base de datos y su propia carpeta de archivos. Los datos de una nunca se mezclan con los de otra.
Seguridad y RGPD
Los datos de salud de tus pacientes, bien guardados
Una app de fisioterapia guarda datos de salud, y eso obliga. Así es como Retoma los protege y lo que firmamos contigo.
Cómo están protegidos
Acceso por persona
Correo y contraseña para administradores, PIN solo en dispositivos autorizados para fisioterapeutas y un enlace personal para cada paciente.
Cada uno, lo suyo
Un paciente solo ve sus datos y un fisioterapeuta, lo que le corresponde. Se comprueba en el servidor, en cada petición.
Y además
Registro de accesos
Quién entró, qué ficha abrió y qué descargó, guardado dos años y consultable por la clínica.
Archivos con permiso
Vídeos, fotos y documentos solo se abren con un permiso que caduca en horas.
Sin rastreo
Sin cookies, sin analítica de terceros y sin publicidad, ni en la app ni en esta web.
Lo que firmamos contigo
Al contratar aceptas nuestras condiciones de contratación y el contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). En él se detallan los datos que tratamos, para qué, con qué medidas de seguridad, quién más interviene (el alojamiento, en la Unión Europea) y qué pasa con los datos cuando terminas.
Tus pacientes ven en la app la política de privacidad de tu clínica, con tus datos como responsable. La rellenas una vez desde la propia app.
Preguntas frecuentes
¿Quién es el responsable de los datos de mis pacientes?
Tu clínica. Retoma trata esos datos por tu cuenta, como encargado del tratamiento, y lo firmamos en el contrato de encargado del tratamiento que aceptas al contratar.
¿Dónde están los servidores?
En Fráncfort (Alemania), dentro de la Unión Europea.
¿Qué tengo que hacer yo?
Completar los datos legales de tu clínica en la app (con ellos se genera la política de privacidad que ven tus pacientes), informar a tus pacientes y recoger los consentimientos que hagan falta, por ejemplo para grabarles en vídeo.
¿Puedo sacar todos mis datos?
Sí, cuando quieras: una exportación completa (JSON o CSV) y una copia de seguridad de la clínica. Y la exportación de un solo paciente si te la pide.
¿Usáis los datos de mis pacientes para algo más?
No. Ni publicidad, ni estadísticas, ni entrenar inteligencia artificial. Solo para que la app funcione.
Más de Retoma
Míralo funcionando con tus propios casos
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